מהו משך האחריות של חברות שיש על מוצריהן?
על פי מחוייבות חברות שיש לספק אחריות יצרן של לפחות שנה מרגע הקניה. במידה והזמנתם גם התקנה ועיבוד מאותן חברות שיש, גם אחריות היבואן והמתקין אמורה להיות תקפה לשנה לפחות. בפועל, חברות שיש רבות מרחיבות את האחריות למשך 3-10 שנים, ומוסיפות גם אחריות מקיפה יותר מאחריות יצרן.
משמעותה של אחריות היצרן הגולמית היא אחריות על פגמי יצור: במשך שנה תוכלו לדרוש תיקון/החלפה ללא תוספת תשלום על פגמים שנגרמו ביצור והתגלו רק עכשיו, אך לא על פגמים שנגרמו בגלל שימוש לא נכון, התקנה חובבנית וכו'. למרות כל הנ"ל חשוב מאוד להקפיד לקבל כתב אחריות מלא ומפורט (כולל פירוט של מי משלם עבור הובלה במקרה הצורך, זמן ההגעה של טכנאי למקום אחרי קריאה וכו') בעת הקניה, ולשמור אותו בצמוד לחשבונית הקניה (להוכחת מועד הרכישה) לכל אורך תקופת האחריות.